La Direction générale des entreprises (DGE) et France Num ont publié le baromètre 2024 sur la perception et les usages du numérique par 10 125 TPE et PME. Le rapport met en évidence une confiance croissante des dirigeants envers le numérique, avec 79 % des entreprises considérant qu’il apporte un “bénéfice réel”. Les principaux avantages identifiés incluent l’externalisation de fonctions (82 %), l’amélioration de la communication client (77 %), et l’acquisition de nouveaux clients (50 %).

Le baromètre révèle que 67 % des entreprises disposent de compétences numériques, majoritairement internalisées, bien qu’un recours significatif à des prestataires soit observé (39 %). Plus du tiers des entreprises pratiquent la vente en ligne, principalement dans les secteurs de l’hébergement, de la restauration et du commerce.

L’étude met également en avant une hausse des équipements en outils collaboratifs (messageries, partage de documents) et une progression de l’usage de l’intelligence artificielle (IA), notamment l’IA générative, bien que seulement 13 % des entreprises y aient recours.

Concernant les risques numériques, 82 % des entreprises ont déployé des mesures de cybersécurité, mais 49 % restent préoccupées par des pertes de données ou des piratages. Ce baromètre illustre les progrès réalisés dans la transformation numérique des TPE-PME, tout en soulignant des marges d’amélioration, notamment sur l’adoption de l’IA et la gestion des risques en ligne.